江南JN体育12月5日,市民冯女士向烛火新闻反映,她网购了一款宣称是“零添加”的饮料,收到货后发现竟有十多种添加剂。
据了解,冯女士在“拼多多”购买了一款名为“猕猴桃复合果昔”的饮料,当时是想买给孩子的,因此特别在意是否是纯果汁、零添加,看到这个商家宣称这款猕猴桃饮料是零添加、纯绿色的果汁,便下单买了两箱。
收到货后,冯女士也没有细看,就直接打开了一瓶,喝的时候发现该饮料特别甜,这才想到去看一眼配料表,结果这一看,着实给她吓了一跳。
冯女士说,配料表的内容满满占了4排,根本不是猕猴桃纯果汁,排在最前面的是水、果葡萄浆、白砂糖,然后才是“浓缩猕猴桃汁”。
而最让冯女士无法接受的是,该饮料中的食品添加剂竟有13种之多,她要买零添加的纯果汁,商家卖给她的却是充满“套路”的调和饮料。
随后,冯女士问商家客服为何会出现这种情况,对方却只字不提宣传时的“零添加”,只称他们的饮品是合法进入平台销售的,并有质检报告。
冯女士称,不论她怎么问,对方都只有这一种回复,她也知道,该饮料可能不是“假货”,但她是冲着“零添加”才购买的,实际商品与宣传不符。
记者了解到,在与商家沟通过程中,平台客服及时介入,在了解情况后,为冯女士提出了退货退款的申请。
对此冯女士表示,货虽然退了,但她还是很不舒服,商家不能为了销售胡乱宣传,希望电商平台能对这种行为加大处罚力度。
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